Behöver du hjälp?
Vi sitter redo att hjälpa dig alla veckans dagar!
Få tag på Ida via mejlen info@reliefr.dk mellan (kl. 08:00-18:00), eller ring Anna på +45 70 60 46 48 mellan (kl. 10:00-12:00).
Vi kollar också inkorgen på helgen, då behöver du bara vara inställd på att det kan ta lite längre tid för oss att svara.
Mest ställda frågor och svar
Vad är er leveranstid?
Vad är er leveranstid?
Vi skickar paket alla vardagar, om du beställer före kl 11:00 på en vardag skickar vi ditt paket samma dag.
Vi har 1-2 vardagars leverans både till paketombud och hemleverans. Har du frågor om din leverans kan du kontakta oss här.
Vilka fraktalternativ har jag?
Vilka fraktalternativ har jag?
Du kan få ditt paket levererat med Bring, DAO eller Burd:
- Bring – Paketombud eller hemleverans
- DAO – Paketombud
- Burd – Hemleverans i de större städerna
Vad kostar frakten?
Vad kostar frakten?
Frakt till ombud är gratis vid köp från 599 kr, annars kostar det 49 kr. Hemleverans kostar från 149 kr. Returnerar du en vara kostar det 89 kr, medan byte är helt gratis.
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi erbjuder flera betalningsmöjligheter:
- MobilePay
- Visa och Mastercard
- Apple Pay och Google Pay
- Klarna, Anyday och Viabill, betala i delbetalningar, betala hela beloppet eller skjut upp betalningen
Hur lång returrätt har jag?
Hur lång returrätt har jag?
Hos oss får du 30 dagars returrätt, det är 16 dagar mer än den lagstadgade ångerrätten på 14 dagar. Vi kallar det vår nöjdhetsgaranti: Är du inte 100% nöjd returnerar du bara produkten inom 30 dagar och får hela beloppet tillbaka.
Har du frågor är du välkommen att kontakta vår kundservice här.
Var ändrar jag eller annullerar min beställning?
Var ändrar jag eller annullerar min beställning?
För att avbryta eller ändra din beställning måste du kontakta våra gulliga medarbetare Ida eller Anna, det kan du göra här.
Vad betyder er nöjdhetsgaranti?
Vad betyder er nöjdhetsgaranti?
Nöjdhetsgarantin är vårt sätt att ge dig extra trygghet. Du får 30 dagar på dig att prova produkten och se resultaten i din vardag. Passar den inte dig returnerar du den och får pengarna tillbaka, helt utan besvär.
